Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Morela Praha

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím webových stránek společnosti Morela Praha („my“, „nás“, „naše“). Návštěvou našich webových stránek nebo zadáním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

1. Platnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky, objednávky a smlouvy uzavřené prostřednictvím našich webových stránek. Zadáním objednávky potvrzujete, že jste si tyto všeobecné obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

2. Informace o produktech

Snažíme se zajistit, aby popisy produktů, obrázky, ceny a informace o dostupnosti byly přesné a aktuální. Přesto se mohou vyskytnout drobné chyby, typografické nepřesnosti nebo barevné odchylky.

Obrázky produktů slouží pouze pro ilustrační účely a mohou se mírně lišit od skutečného produktu.

3. Objednávky a platba

Všechny objednávky jsou zpracovány až po obdržení platby v plné výši.

Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě a jsou zobrazeny při dokončení objednávky.

Zákazníci jsou odpovědní za správnost a úplnost svých platebních údajů.

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě podezření na podvod, neoprávněné transakce nebo chyby v cenách.

4. Zpracování objednávek a odeslání

Doba zpracování: 1–3 pracovní dny

Odhadovaná doba dodání: 7–15 pracovních dnů, v závislosti na místě určení a podmínkách přepravy.

Objednávky jsou zpracovávány našimi spolehlivými mezinárodními partnery. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v důsledku vnějších faktorů, jako jsou celní formality, zpoždění u přepravce nebo období zvýšené poptávky.

Společnost Morela Praha nenese odpovědnost za případná cla, dovozní daně nebo jiné poplatky, které mohou být uloženy celními orgány země určení. Tyto náklady hradí zákazník, pokud se na něj vztahují.

5. Zrušení a vrácení zboží

Podrobné informace o vrácení zboží, refundacích a zrušení objednávky naleznete v našich samostatných zásadách pro vrácení a refundace.

6. Odpovědnost

Neneseme odpovědnost za ztracené, zpožděné nebo poškozené zásilky poté, co z údajů o sledování zásilky vyplývá, že objednávka byla doručena na adresu uvedenou zákazníkem.

Zákazníci jsou odpovědní za poskytnutí přesných a úplných údajů o doručení během procesu objednávky.

Změny adresy je nutné nahlásit do 24 hodin od zadání objednávky.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah této webové stránky, včetně, ale nikoli výlučně, textů, obrázků, log, grafických prvků a designů, je majetkem společnosti Morela Praha a nesmí být kopírován, reprodukován ani používán bez předchozího písemného souhlasu.

8. Reklamace a zákaznický servis

Máte stížnost nebo dotaz ohledně vaší objednávky či našich služeb? Kontaktujte nás prosím na:

📧 info@morela-praha.com

Snažíme se na všechny dotazy odpovědět do 5 pracovních dnů.

9. Rozhodné právo

Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky, bez ohledu na kolizní normy.

10. Změny těchto podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto všeobecné obchodní podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit. Veškeré změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách.