Podmínky přepravy a doručení
Melora Praha
V Melora Praha se snažíme vaši objednávku zpracovat a doručit co nejefektivněji a nejpřesněji. Níže naleznete všechny důležité informace týkající se našeho procesu expedice a doručení.
Doba zpracování objednávky
Objednávky jsou vyřizovány do 1–3 pracovních dnů.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky.
Upozorňujeme, že do doby zpracování se nezapočítávají víkendy ani státní svátky.
Předpokládaná doba doručení
Obvyklá dodací lhůta je 7–15 pracovních dnů, v závislosti na vaší lokalitě a přepravních podmínkách.
Dodací lhůty jsou pouze orientační a mohou se lišit v závislosti na okolnostech, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou zpoždění přepravce, celní odbavení nebo rušná sváteční období.
Způsob dopravy a vyřízení objednávky
Objednávky zpracovávají naši prověření mezinárodní partneři zajišťující logistiku a jsou zasílány přímo zákazníkovi. Díky tomu můžeme nabídnout širší sortiment produktů za konkurenceschopné ceny.
V závislosti na místě určení mohou být účtována cla, daně nebo dovozní poplatky. Tyto poplatky stanovují místní úřady a hradí je zákazník.
Poštovné
Poštovné se vypočítá a zobrazí při dokončování objednávky. Jeho výše se může lišit v závislosti na:
-
místu určení
-
hmotnosti zásilky
-
zvoleném způsobu dopravy
Veškeré případné poplatky za dopravu budou jasně uvedeny před dokončením nákupu.
Zodpovědnost a problémy s dodáním
Odpovědnost přechází na zákazníka v okamžiku, kdy informace o sledování zásilky potvrdí, že balíček byl doručen na adresu uvedenou při dokončení objednávky.
Společnost Melora Praha nenese odpovědnost za balíčky, které se ztratí nebo jsou doručeny se zpožděním z důvodu nesprávných nebo neúplných adresních údajů.
Žádosti o změnu či opravu adresy je nutné podat do 24 hodin od zadání objednávky.
Důrazně doporučujeme, abyste si před dokončením nákupu pečlivě zkontrolovali všechny údaje týkající se dopravy.
Dotazy k dopravě
Máte-li jakékoli dotazy týkající se přepravy nebo doručení, kontaktujte nás prosím na:
Melora Praha